Gestionnaire de dossiers bancaires (fr) PME et professions libérales (Etterbeek –CDI)

Function

En tant que gestionnaire de dossiers, vous aidez les administrateurs à gérer leur portefeuille de clients existants (indépendants, professions libérales et PME) au niveau administratif et commercial.

Vous avez les responsabilités suivantes :

• Gestion administrative du portefeuille de clients et des dossiers y afférents (crédits, épargnes, investissements, comptes divers,...)

• Prise en charge de la partie « après vente » : constitution des nouveaux dossiers dans le cadre de nouvelles demandes en rassemblant les documents nécessaires, en respectant la législation en vigueur et les procédures internes, en analysant les réponses reçues du siège, en apportant votre avis...

• Entretien du contact avec les clients en répondant à leurs questions et en anticipant leurs éventuels besoins

En tant que gestionnaire de dossiers, vous êtes le point de contact des clients existants, vous avez des contacts diversifiés tant internes qu'externes, vous êtes la personne qui apporte la structure administrative et soutient la démarche commerciale.

Profile

• vous maîtrisez parfaitement le français tant à l'écrit qu'à l'oral et avez une connaissance au moins passive du néerlandais

• si vous vous débrouillez en anglais, c'est un atout

• vous maîtrisez, utilisez aisément excel et aimez l'utiliser pour rationnaliser l'actualisation des données commerciales,

• vous avez des affinités avec les produits bancaires, des notions comptables et financières

• vous êtes autonome, très bien organisé, orienté solutions et clients, vous aimez le travail administratif

• vous êtes une personne de confiance et avez une réelle conscience professionnelle

• vous envisagez une collaboration à long terme et appréciez d'apprendre et de vous adapter aux nouveautés

Offer

• la possibilité de rejoindre

      o une équipe dynamique et agréable

      o une structure importante tout en étant localement dans un environnement de type PME

• un horaire qui vous permet d'allier aisément votre vie familiale et votre vie professionnelle

• un cadre de travail moderne et agréable

un package salarial modulable selon vos desideratas (possibilité d'obtenir une voiture de société par exemple)