Profile Group - Logo

Customer Service Specialist

  • Zwijndrecht
  • 07 May 2019

Company

Onze klant heeft meer dan 50 jaar ervaring als producent van laboratoriumchemicaliën.

Zij leveren meer dan 28.000 hoofdzakelijk organische chemicaliën die wereldwijd worden gebruikt, zowel in universiteits- als in researchlaboratoria van bedrijven.

Zij hebben een uniek gamma van meer dan 9.000 originele producten. De klantendienst in het Europees verdeelcentrum in Zwijndrecht werkt voor klanten in Frankrijk, Benelux, Scandinavische landen, Oost-Europa, Turkije en Israël.

Ter versterking van de klantendienst zoeken zij een Customer Service Specialist (M/V).

 

Function

 

Als Customer Service Representative bent u verantwoordelijk voor het volgende takenpakket:

  • Administratieve en commerciële ondersteuning bieden aan de verkoopafdeling.
  • Aanmaken en actief opvolgen van offertes.
  • Nieuwe business opportuniteiten creëren d.m.v. telesales.
  • Aanmaken en beheren van klantenfiches en web-accounts.
  • Instaan voor de administratieve verwerking van bestellingen.
  • Beantwoorden van vragen van klanten i.v.m. producten, prijzen en levertermijnen.
  • Verzenden van documenten naar klanten zoals veiligheidsbladen, analysecertificaten, enz.
  • De klanten informeren op een snelle en correcte wijze.

U werkt in een team met 3 collega's en u rapporteert aan de Customer Service Manager.

Profile

  • Bachelor opleiding of gelijkwaardig door ervaring
  • Minstens 2 jaar ervaring in een customer service functie
  • Zeer goede kennis van Nederlands, Engels en Frans
  • Kennis van SAP/S4Hana is een plus
  • Kennis van CRM applicaties is een plus (vb Salesforce)
  • Positieve persoonlijkheid
  • Flexibel, hands-on en nauwkeurig
  • Klantgericht
  • Leergierig
  • Rustig en stressbestendig
  • Flexibel, hands-on en nauwkeurig
  • Eigen vervoer of pendelbus Waaslandhaven

Offer

  • Een contract van onbepaalde duur (voltijds) in een stabiele, internationale KMO
  • Een zeer veelzijdige job in een klein team
  • Degelijke opleiding en begeleiding
  • Aantrekkelijk salaris met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, bonus,...
  • Glijtijden en 12 ADV dagen

Interested?

For more information: Call KARLA FLEURENT on the number: 03 260 84 80