Profile Group - Logo

EEN HELPDESK DESK OFFICER (M/V)

  • Bruxelles
  • 15 Mar 2019

Bedrijf

Het Instituut van de Accountants en de Belastingconsulenten is een publiekrechtelijke beroepsorganisatie voor de accountants en belastingconsulenten. Het telt ongeveer 6.300 leden en 2.000 stagiairs. Het Instituut ziet toe op de opleiding en verzekert de permanente organisatie van een korps van specialisten die bekwaam zijn om de functies van accountant en belastingconsulent uit te oefenen. Het Instituut waakt er ook over dat de aan zijn leden toevertrouwde opdrachten behoorlijk uitgevoerd worden. Het is bevoegd om disciplinair tegen de leden die inbreuk gepleegd hebben op te treden. Meer informatie: www.iec-iab.be. Meer informatie: http://www.iec-iab.be/ -

Onze kantoren zijn toegankelijk voor personen met beperkte mobiliteit.

Teneinde de dienstverlening aan leden en stagiairs te versterken, is het Instituut van de Accountants en de Belastingconsulenten op zoek naar

EEN HELPDESK OFFICER (M/V)

Functie

  • U verleent eerstelijnsondersteuning tussen het Instituut en de leden/stagiairs voor alle IT-toepassingen die hun ter beschikking worden gesteld;
  • U werkt zelfstandig en u hebt zin voor initiatief om problemen op te lossen;
  • U bent de tussenpersoon voor het gebruik van FOD Financiën applicaties die leden moeten gebruiken en u waarschuwt ze in geval van verbindingsproblemen 
  • U kunt veelgestelde vragen schrijven op basis van vragen van leden/stagiairs;

Binnen uw functie maakt u maandelijkse rapporten op voor het management over de ondervonden problemen en gebruiksstatistieken.

Profiel

  • U bent vloeiend in Frans (C2-niveau) en Nederlands (B2-C1-niveau)
  • U kunt in beide talen dossiers behandelen en de telefoon beantwoorden
  • U beheerst MS Office (gevorderd niveau)
  • U toont interesse in nieuwe technologieën
  • U bent klantgericht
  • U bent geduldig en diplomatiek
  • U bent resultaatgericht en beheert uw werk

 

Aanbod

  • Het IAB biedt u een (fulltime) vast contract
  • Het IAB biedt kandidaten de mogelijkheid om te ontwikkelen in de functie in een stabiele en aangename omgeving. IAB-IEC biedt ook een aantrekkelijk salarispakket (maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, etc.)
  • Het IAB bevindt zich in het centrum van Brussel, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer, winkels en snacks in de buurt.

 

Interesse?

Voor meer informatie: Bel DELPHINE CASTELAIN op het nummer: 02 738 02 69