Un entretien téléphonique est une première étape du processus de recrutement qui permet au recruteur d'échanger avec un candidat afin de vérifier son adéquation avec un poste avant d'aller plus loin dans le processus de sélection.
L'entretien téléphonique, également appelé entretien de présélection ou appel de screening, a pour objectif d'évaluer rapidement certains éléments essentiels comme la motivation du candidat, son expérience, ses attentes et sa disponibilité.
Contrairement à un entretien d'embauche approfondi, l'entretien téléphonique ne vise pas encore à analyser toutes les compétences techniques du candidat, mais plutôt à déterminer si son profil correspond aux critères principaux du poste.
Cette étape permet aux recruteurs de réduire le nombre de candidatures à examiner et d'identifier les candidats qui seront invités aux prochaines étapes du processus de recrutement.
Quelle est la différence entre un entretien téléphonique et un entretien de recrutement ?
L'entretien téléphonique et l'entretien de recrutement sont deux étapes importantes du processus de recrutement, mais ils ont des objectifs différents.
L'entretien téléphonique est une première évaluation destinée à vérifier l'adéquation générale entre le candidat et le poste.
Il permet notamment d'évaluer :
-
- les motivations du candidat ;
- son expérience professionnelle ;
- ses principales compétences ;
- ses attentes salariales ;
- sa disponibilité ;
- ses objectifs de carrière ;
- son adéquation initiale avec la culture de l'entreprise ;
- les informations présentes sur son CV.
L'entretien de recrutement, quant à lui, est une étape plus approfondie qui vise à analyser précisément les compétences et l'adéquation du candidat avec la fonction.
Il permet d'évaluer :
-
- les compétences techniques ;
- l'expérience liée au poste ;
- les capacités de résolution de problèmes ;
- les comportements professionnels ;
- l'adéquation avec l'équipe et la culture d'entreprise ;
- la capacité du candidat à réussir dans la fonction.
En résumé, l'entretien téléphonique sert à effectuer une première sélection des candidats, tandis que l'entretien de recrutement permet une évaluation plus approfondie avant la décision d'embauche.
Pourquoi réaliser un entretien téléphonique lors d'un recrutement ?
L'entretien téléphonique présente plusieurs avantages pour les entreprises et les recruteurs.
Il permet notamment de :
- gagner du temps dans le processus de recrutement ;
- identifier rapidement les candidats pertinents ;
- vérifier les attentes du candidat ;
- éviter des entretiens inutiles ;
- améliorer l'efficacité du recrutement ;
- offrir un premier contact humain avec le candidat.
Cette étape joue donc un rôle de filtre avant d'investir davantage de temps dans les étapes suivantes du recrutement.
Comment préparer un entretien téléphonique ?
Même s'il est généralement plus court qu'un entretien classique, un entretien téléphonique doit être préparé afin d'être efficace.
Le recruteur peut notamment préparer des questions sur :
- le parcours professionnel du candidat ;
- ses motivations pour le poste ;
- les raisons de sa recherche d'emploi ;
- ses attentes en matière de rémunération ;
- sa disponibilité ;
- ses compétences principales.
Il est également important de présenter brièvement l'entreprise, le poste et les prochaines étapes du processus de recrutement afin d'offrir une bonne expérience candidat.
Combien de temps dure un entretien téléphonique ?
Un entretien téléphonique dure généralement entre 15 et 30 minutes.
Sa durée dépend :
- du niveau de responsabilité du poste ;
- du nombre de points à vérifier ;
- de la complexité de la fonction ;
- du nombre de candidats à rencontrer.
Pour des postes plus spécialisés ou stratégiques, l'entretien téléphonique peut être plus long afin de mieux comprendre le parcours et les motivations du candidat.
Quelles questions poser lors d'un entretien téléphonique ?
Les questions posées lors d'un entretien téléphonique doivent permettre de vérifier rapidement l'adéquation entre le candidat et le poste.
Exemples de questions :
- Pouvez-vous me présenter votre parcours professionnel ?
- Pourquoi êtes-vous intéressé(e) par cette opportunité ?
- Quelles sont vos principales compétences ?
- Quelles sont vos attentes pour votre prochain poste ?
- Quelle est votre disponibilité ?
- Quelles sont vos attentes salariales ?
- Pourquoi souhaitez-vous changer d'emploi ?
Ces questions permettent au recruteur de mieux comprendre le profil du candidat avant de décider de poursuivre le processus.
Quels sont les avantages d'un entretien de recrutement approfondi ?
Après l'entretien téléphonique, les candidats retenus peuvent participer à un ou plusieurs entretiens plus complets.
Ces entretiens permettent aux entreprises de :
- analyser les compétences du candidat en profondeur ;
- évaluer sa capacité à répondre aux besoins du poste ;
- mesurer sa motivation ;
- comprendre son mode de fonctionnement ;
- comparer différents profils finalistes ;
- prendre une meilleure décision de recrutement.
Un processus d'entretien structuré augmente les chances de sélectionner le bon candidat.
Quelle place occupe l'entretien téléphonique dans le processus de recrutement ?
L'entretien téléphonique intervient généralement après la réception et l'analyse des candidatures, mais avant les entretiens avec le manager ou l'équipe.
Le processus suit souvent les étapes suivantes :
- Identification du besoin de recrutement ;
- Publication de l'offre d'emploi ou sourcing des candidats ;
- Analyse des candidatures ;
- Entretien téléphonique de présélection ;
- Entretiens approfondis ;
- Évaluation finale ;
- Proposition d'embauche.
Cette étape intermédiaire permet de rendre le processus de recrutement plus efficace tout en améliorant l'expérience des candidats.
Conclusion
L'entretien téléphonique est une étape essentielle du processus de recrutement. Il permet aux recruteurs de réaliser une première évaluation des candidats, de vérifier leur motivation et leurs attentes, et d'identifier les profils qui correspondent le mieux au poste.
Contrairement à un entretien de recrutement complet, l'entretien téléphonique est principalement un outil de présélection. Bien utilisé, il permet aux entreprises de gagner du temps, d'améliorer la qualité de leurs recrutements et de construire un processus de sélection plus efficace.