De nombreuses entreprises rencontrent le même défi en matière de recrutement : leurs besoins en recrutement fluctuent au cours de l’année et d’une année à l’autre. Un mois, elles peuvent avoir besoin de recruter dix personnes, tandis que le mois suivant, elles n’ont qu’un seul poste à pourvoir. Constituer une équipe de recrutement interne suffisamment importante pour répondre aux périodes de forte activité peut alors entraîner une capacité inutilisée pendant les périodes plus calmes.
C’est pourquoi de plus en plus d’entreprises se tournent vers le Recruitment Process Outsourcing (RPO).
Mais combien coûte le RPO ? Est-il plus cher que de faire appel à une agence de recrutement ? Et comment peut-il réellement réduire les coûts de recrutement tout en améliorant la qualité des embauches ?
La réponse dépend de la manière dont le RPO est structuré. Dans de nombreux cas, les entreprises choisissent le Recruitment Process Outsourcing parce qu’il leur offre davantage de flexibilité, des recrutements plus rapides et une meilleure valeur à long terme, notamment lorsque les besoins en recrutement sont récurrents mais difficiles à prévoir.
Qu’est-ce que le Recruitment Process Outsourcing (RPO) ?
Le Recruitment Process Outsourcing (RPO) est un partenariat dans lequel un prestataire externe prend en charge tout ou partie des activités de recrutement d’une entreprise.
Contrairement à une agence de recrutement traditionnelle qui intervient généralement poste par poste, un prestataire RPO devient une extension de l’équipe RH ou Talent Acquisition du client. Les consultants RPO travaillent en étroite collaboration avec l’équipe RH et peuvent être intégrés physiquement au sein des bureaux de l’entreprise.
Selon l’accord conclu, le partenaire RPO peut notamment prendre en charge :
- L’accompagnement dans la planification des effectifs
- La gestion des postes à pourvoir
- La recherche de candidats
- L’approche directe
- La coordination des entretiens
- L’évaluation des candidats
- Le reporting recrutement
- Le développement de viviers de talents
- L’accompagnement en matière de marque employeur
L’objectif n’est pas simplement de pourvoir des postes vacants, mais d’améliorer l’ensemble de la fonction recrutement.
Pourquoi les entreprises choisissent-elles le RPO ?
De nombreuses organisations mettent en place un Recruitment Process Outsourcing parce que leurs besoins en recrutement sont continus mais très variables.
Par exemple :
- Une entreprise industrielle peut avoir besoin de recruter massivement lors de l’ouverture d’une nouvelle ligne de production ou d’une nouvelle usine.
- Une entreprise technologique peut connaître une croissance rapide après avoir remporté de nouveaux projets.
- Une organisation du secteur de la santé peut devoir remplacer rapidement des collaborateurs tout en gérant des pics saisonniers de recrutement.
Maintenir suffisamment de recruteurs en interne pour répondre à ces pics peut être coûteux.
À l’inverse, faire systématiquement appel à des agences externes pour chaque poste peut également devenir coûteux et entraîner un manque de cohérence.
Le RPO offre une solution intermédiaire flexible.
Il permet aux entreprises d’augmenter ou de réduire leur capacité de recrutement en fonction de l’évolution de leurs besoins, sans devoir recruter et gérer une équipe Talent Acquisition interne plus importante.
Comment les coûts du RPO sont-ils calculés ?
Contrairement aux honoraires des agences de recrutement traditionnelles, la tarification du Recruitment Process Outsourcing est généralement basée sur les ressources et les services fournis, plutôt que sur le salaire de chaque candidat recruté.
Plusieurs modèles de tarification sont possibles.
Tarif journalier
L’un des modèles les plus courants est le tarif journalier.
Le client paie pour un recruteur ou un consultant en recrutement dédié qui travaille au sein de l’organisation pendant un nombre de jours convenu par semaine ou par mois.
Ce modèle permet de bénéficier de :
-
- Coûts prévisibles
- Capacité flexible
- Expertise dédiée en recrutement
Honoraires mensuels
Certains programmes RPO fonctionnent sur la base d’un montant mensuel fixe.
Celui-ci couvre généralement :
-
- La réalisation des recrutements
- Le reporting recrutement
- La recherche de candidats
- La gestion des viviers de talents
- L’accompagnement et le conseil en recrutement
Ce modèle convient particulièrement aux organisations qui recrutent de manière régulière.
Honoraires au succès
Certaines entreprises préfèrent un modèle RPO basé sur des honoraires au succès, dans lequel elles ne paient que lorsqu’un candidat est effectivement recruté.
Au lieu de payer pour une capacité de recrutement dédiée, le client paie un montant fixe ou convenu pour chaque recrutement réussi.
Ce modèle est particulièrement intéressant pour les organisations qui :
-
- Ont des besoins de recrutement récurrents mais des volumes difficiles à prévoir
- Souhaitent bénéficier de l’expertise d’un partenaire RPO sans s’engager sur un budget mensuel fixe
- Ont besoin de flexibilité tout en maintenant un lien direct entre les coûts de recrutement et les résultats obtenus
Pour les entreprises dont l’activité de recrutement fluctue au cours de l’année, un modèle RPO avec tarification par recrutement offre un excellent équilibre entre flexibilité, qualité et maîtrise des coûts.
Tarification par étape du processus de recrutement
Certaines entreprises n’ont pas besoin d’externaliser l’ensemble de leur processus de recrutement. Elles disposent déjà d’une équipe RH ou Talent Acquisition en interne, mais souhaitent bénéficier d’une expertise externe pour certaines étapes spécifiques.
Dans ce cas, Profile Group propose un modèle de tarification par étape, dans lequel les clients paient uniquement pour les activités de recrutement qu’ils souhaitent externaliser.
Par exemple, une organisation peut demander à Profile Group de prendre uniquement en charge :
-
- La définition de la stratégie de recrutement et du profil recherché
- La rédaction et l’optimisation de l’offre d’emploi
- La publication du poste sur plusieurs job boards
- La recherche proactive et l’approche directe
- La présélection des CV et des candidats
- Les entretiens basés sur les compétences
- Les évaluations psychométriques ou techniques
- La vérification des références
- Le benchmarking salarial
- La gestion et la négociation des offres
Chaque étape est tarifée individuellement, ce qui permet aux entreprises de construire une solution de recrutement qui complète parfaitement leurs ressources internes.
Cette approche offre une flexibilité maximale. Une entreprise peut, par exemple, préférer rechercher elle-même les candidats mais externaliser les entretiens à des consultants en recrutement expérimentés. Une autre organisation peut disposer d’une équipe RH capable de mener les entretiens, mais avoir besoin d’une expertise spécifique en recherche de candidats pour des profils d’ingénieurs ou de cadres dirigeants difficiles à trouver.
Plutôt que de payer pour des services dont elles n’ont pas besoin, les organisations investissent uniquement dans les étapes qui créent le plus de valeur pour leur processus de recrutement.
Pour les entreprises disposant d’équipes de recrutement internes expérimentées, la tarification par étape permet donc d’accéder à une expertise spécialisée de manière rentable, exactement au moment où elle est nécessaire.
Tarification hybride
Certaines organisations choisissent de combiner plusieurs modèles :
-
- Des honoraires fixes mensuels de gestion
- Des tarifs journaliers
- Des frais de projet
- Des éléments liés à la performance
Cette approche offre davantage de flexibilité tout en permettant d’adapter les coûts à l’activité de recrutement.
Pourquoi le RPO est-il souvent plus rentable ?
De nombreuses entreprises pensent initialement que l’externalisation du recrutement va augmenter leurs coûts. En réalité, le Recruitment Process Outsourcing peut souvent réduire le coût total d’un recrutement, notamment pour les entreprises qui recrutent régulièrement.
1. Une meilleure utilisation des ressources de recrutement
Plutôt que de recruter des consultants en recrutement permanents pour faire face à des pics de recrutement ponctuels, les entreprises peuvent augmenter leur capacité de recrutement lorsque cela est nécessaire.
Cela permet de réduire :
-
- La capacité interne inutilisée
- Les heures supplémentaires
- Les dépenses liées aux recrutements urgents
2. Des recrutements plus rapides
Un partenaire RPO expérimenté dispose déjà :
-
- De processus de recrutement éprouvés
- D’outils de recherche de candidats
- De réseaux de talents
- D’une connaissance du marché
Cela permet souvent de réduire le délai de recrutement.
Pourvoir plus rapidement les postes critiques permet également de réduire le coût généré par les postes vacants.
3. Une meilleure qualité des recrutements
Les prestataires RPO travaillent continuellement avec l’organisation et développent une compréhension approfondie de :
-
- La culture de l’entreprise
- Les besoins des managers
- Les exigences techniques des postes
- La proposition de valeur employeur
Cela permet de prendre des décisions de recrutement plus cohérentes et plus pertinentes.
Pour les profils spécialisés ou les postes stratégiques, cette connaissance devient particulièrement précieuse.
4. Une meilleure expérience candidat
Un partenaire de recrutement dédié peut offrir :
-
- Une communication plus rapide
- Un suivi régulier des candidats
- Une meilleure coordination des entretiens
- Une représentation plus professionnelle de l’employeur
Cela contribue à renforcer la marque employeur.
5. Une plus grande flexibilité en matière de recrutement
La flexibilité est probablement l’un des principaux avantages du Recruitment Process Outsourcing.
Les besoins en recrutement restent rarement constants tout au long de l’année.
Un modèle RPO permet aux organisations de :
-
- Augmenter rapidement leur capacité de recrutement
- Réduire cette capacité pendant les périodes plus calmes
- Éviter des coûts fixes de recrutement inutiles
Le RPO est-il adapté aux recrutements de profils spécialisés ?
Absolument. De nombreuses organisations utilisent le RPO précisément parce qu’elles recrutent régulièrement des profils spécialisés ou difficiles à trouver.
Par exemple :
- Ingénieurs
- Professionnels de l’IT
- Spécialistes de la finance
- Professionnels de la santé
- Experts techniques
Ces postes nécessitent souvent :
- Une recherche directe de candidats
- Une cartographie du marché
- La constitution continue de viviers de talents
- Une collaboration étroite avec les responsables du recrutement
Un recruteur RPO intégré développe progressivement une expertise approfondie de ces fonctions, ce qui permet d’obtenir des short-lists de meilleure qualité et de recruter plus rapidement.
RPO vs coûts d’une agence de recrutement traditionnelle
| Agence de recrutement traditionnelle | RPO |
|---|---|
| Honoraires facturés par poste ou par recrutement | Honoraires basés sur la capacité de recrutement ou les services fournis |
| Relation qui se termine souvent après chaque recrutement | Partenariat à long terme |
| Connaissance limitée de l’organisation interne | Compréhension approfondie de l’entreprise et de sa culture |
| Coûts variables selon chaque recrutement | Budget plus prévisible |
| Recrutement géré poste par poste | Recrutement géré de manière stratégique |
Plutôt que de se demander quelle option est la moins chère, les organisations devraient se demander quel modèle crée le plus de valeur à long terme.
Quels facteurs influencent le coût du RPO ?
Plusieurs facteurs déterminent le coût d’un programme de Recruitment Process Outsourcing :
- Le volume de recrutements
- La complexité des profils recherchés
- Le nombre de recruteurs dédiés
- La couverture géographique
- L’accompagnement en matière de marque employeur
- Les services d’évaluation
- Les besoins en matière de reporting
- L’intégration des technologies de recrutement
Chaque programme RPO est donc adapté aux besoins spécifiques de l’organisation.
Le RPO est-il plus cher qu’un recrutement réalisé en interne ?
Pas nécessairement. Lorsque les entreprises prennent uniquement en compte les salaires des recruteurs, le recrutement interne peut sembler moins coûteux.
Cependant, le coût réel comprend également :
- Les technologies de recrutement
- La publication des offres d’emploi
- Les outils de recherche de candidats
- La formation des recruteurs
- La gestion du recrutement
- Les coûts liés aux postes vacants
- Les retards dans les recrutements
Le Recruitment Process Outsourcing permet souvent de réduire ces coûts cachés tout en améliorant les performances du recrutement.
Comment Profile Group propose des solutions RPO flexibles
Chez Profile Group, nous concevons des solutions RPO qui s’adaptent à la manière dont les organisations recrutent.
Nos recruteurs intégrés deviennent une véritable extension de votre écosystème Talent Acquisition et vous permettent d’adapter votre activité de recrutement au rythme de l’évolution de votre entreprise.
Que vous ayez besoin d’accompagnement pour soutenir une croissance rapide, recruter des profils spécialisés, gérer des besoins de recrutement récurrents ou transformer votre fonction recrutement, notre modèle RPO combine expertise dédiée, recherche proactive, technologies de recrutement et connaissance du marché.
Notre objectif est de vous aider à recruter plus rapidement, à maintenir une qualité élevée des recrutements et à optimiser votre investissement en matière de recrutement.
Plutôt que de simplement externaliser votre recrutement, nous vous aidons à construire une fonction recrutement agile, réactive et alignée sur vos objectifs commerciaux à long terme.