Dans le cadre de sa relation commerciale et sous réserve du respect des conditions définies ci-dessous, Profile Group s’engage à relancer le processus de recherche afin de présenter des candidats de remplacement si le candidat recruté quitte l’entreprise du Client dans les douze (12) mois suivant son entrée en fonction.
Conditions d’application de la garantie de remplacement
La garantie de remplacement s’applique uniquement lorsque les conditions suivantes sont remplies :
- La fin de la collaboration est initiée par le Client en raison d’une inadéquation avérée du candidat avec la fonction (compétences, performance ou comportement), et non pour des raisons économiques, organisationnelles ou structurelles.
- Le Client s’engage à avoir offert au candidat des conditions normales d’intégration et d’exercice de la fonction.
- Le paiement complet des honoraires liés au recrutement initial a été effectué dans les délais prévus. La facture a été intégralement réglée dans le délai convenu et aucun montant supplémentaire n’est dû par le Client à Profile Group.
- Le poste à pourvoir reste identique au poste initialement confié (missions, niveau de responsabilité, localisation principale, package salarial, temps de travail et ligne hiérarchique). Toute modification substantielle donnera lieu à une nouvelle mission distincte.
Quelles sont les exclusions de la garantie de remplacement ?
La garantie de remplacement ne s’applique pas dans les situations suivantes :
- Démission du candidat
- Licenciement pour raisons économiques
- Réorganisation ou restructuration de l’entreprise
- Modification des conditions contractuelles par le Client
- Manquement du Client à ses obligations contractuelles ou légales
- Cas de force majeure
Quels sont les frais liés au remplacement ?
Le mécanisme de remplacement est appliqué au prorata :
- En cas de départ dans les huit (8) premiers mois suivant l’entrée en fonction, la recherche est relancée sans frais supplémentaires.
- En cas de départ entre le neuvième (9e) et le douzième (12e) mois, la recherche est relancée moyennant une contribution du Client équivalente à cinquante pour cent (50 %) des honoraires initiaux.
- Aucun remplacement n’est prévu au-delà de douze (12) mois.
Les coûts externes liés à la relance de la recherche, notamment les frais de publication d’annonces, de diffusion et d’utilisation d’outils d’évaluation externes, restent dans tous les cas à charge du Client, y compris dans le cadre de la garantie.
Remplacement unique
La garantie de remplacement est limitée à un seul candidat de remplacement par poste de niveau exécutif.
Si le candidat de remplacement quitte également sa fonction pendant la période de garantie de 12 mois, la garantie sera considérée comme entièrement exécutée et aucun remplacement supplémentaire ni remboursement ne pourra être demandé.
Notification et collaboration
Lorsqu’une situation nécessitant un remplacement survient, le Client doit informer Profile Group par écrit dans les 30 jours suivant le départ du candidat de la fonction concernée.
Le Client s’engage à fournir à Profile Group des informations détaillées et communiquées dans les meilleurs délais concernant les circonstances du départ du candidat, ainsi que tout document ou commentaire utile afin de faciliter le processus de remplacement.
Le Client s’engage également à collaborer de bonne foi avec Profile Group tout au long du processus de remplacement.
Processus de remplacement
Profile Group lancera un nouveau processus de recrutement afin d’identifier et de présenter au Client des candidats de remplacement appropriés dans un délai raisonnable.
Le remplacement consiste à relancer le processus de recrutement, comprenant notamment :
- La republication de l’offre d’emploi
- Les actions de sourcing et/ou d’approche directe
- Le screening des candidatures
- Les entretiens
- La présentation de candidats répondant aux critères essentiels de la fonction
La garantie couvre un seul remplacement par recrutement initial et est limitée à une période de recherche de huit (8) semaines à compter de la date d’approbation du nouveau brief de recrutement par le Client.
À l’issue de cette période, la mission sera considérée comme terminée.
Limitation de responsabilité
La responsabilité de Profile Group dans le cadre de la garantie de remplacement se limite à la présentation d’un candidat de remplacement.
Elle ne couvre aucun autre coût, dommage ou responsabilité supporté(e) par le Client en lien avec le départ du candidat ou avec le processus de remplacement qui en découle.
Conclusion
Profile Group propose une garantie de remplacement lorsque le nouveau collaborateur ne répond pas aux attentes malgré l’accompagnement continu de son manager et de son équipe, et uniquement lorsque les conditions de la fonction restent inchangées.
Cette garantie reflète notre engagement à accompagner nos clients dans la réussite durable de leurs recrutements et à sécuriser leurs décisions d’embauche.